Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?

Pressmeddelande

Nu ansluter första hälsocentralen till Digitalen

Kontaktperson

,
Telefon:
E-post:

  • Publicerad: 2020-04-28
  •  Källa: Region Norrbotten

Nu kan de första patienterna i Norrbotten ta kontakt med sin hälsocentral via vårdchatten Digitalen. Först ut är Örnäsets hälsocentral. Snart kommer även Sanden, Pajala och Kalix hälsocentral att ansluta sig till Digitalen.

Digitalen startade i slutet av februari, på samma dag som det första fallet av covid-19 konstaterades i Sverige. Digitalen är Region Norrbottens gratistjänst där patienter kan få direktkontakt med sjuksköterska eller läkare via mobil, surfplatta eller dator.

– Både patienterna och vi som vårdgivare har ett stort behov av att mötas digitalt i och med den situation som nu råder. Nu börjar vi att utöka vad våra hälsocentralers erbjuder genom att ge deras listade patienter möjlighet att kontakta hälsocentralen direkt och få hjälp i vårdchatten, säger Pia Näsvall, verksamhetschef Digitalen.

Det är fyra hälsocentraler som börjar att ansluta sig. Örnäsets hälsocentral är först ut och startar redan imorgon, onsdag. Hälsocentralernas egen vårdpersonal bemannar Digitalen under vardagar, kl 8-16. Utöver det bemannas Digitalen av 1177 vårdguiden på telefon. De arbetar fram till kl 21 vardagar och kl 8-16 på helger.

– Det känns jätteroligt och spännande att få vara först ut med att införa Digitalen på just vår hälsocentral. Vi tror mycket på det här arbetssättet och de nya möjligheterna som vi kommer åt när vi jobbar i Digitalen. Det känns väldigt rätt i tiden, säger Helena Abrahamsson, enhetschef på Örnäsets hälsocentral. 

Via Digitalen kan patienterna på Örnäsets hälsocentral komma i kontakt med alla yrkesgrupper som finns på hälsocentralen – allt från läkare till barnmorska och fysioterapeut.

– Jag tror att det här kan göra att det blir färre fysiska besök. Patienten behöver inte ta sig till hälsocentralen och färre patienter samlas i väntrummen vilket är bra nu under pandemin, avslutar Pia Näsvall.

Digitalen i siffror

  • 7 582 personer har besökt Digitalen.
  • 2 854 har använt vårdchatten, 90 procent av patienterna chattar med sjuksköterska och i 10 procent även med läkare.
  • 20 procent av patienterna har behövt ett fysiskt besök på hälsocentral.
  • Av de 378 personer som lämnat betyg har Digitalen fått 4,8 av 5.

Statistiken sträcker sig fram till 20 april.

Kontaktperson

Namn: Pia Näsvall
Titel: Chefsläkare och verksamhetschef Digitalen
Telefonnummer: 072-231 09 52





27 april 2020
Kommentera sidan

Kommentera innehållet på sidan

Här kan du skicka in synpunkter eller kommentera innehållet på den aktuella webbsidan.
Det du skriver här skickas till Region Norrbottens webbredaktion.

Om du behöver kontakta vården ska du inte använda detta formulär. Ange inte några personuppgifter här.

Kontakta istället din hälsocentral eller vårdenhet via telefon eller genom att logga in på 1177 Vårdguidens e-tjänster.

* = Obligatorisk uppgift

    • Bild för användarverifiering